【外資系BPO】サイバージャヤ_ITサービスデスク(JN802)

【外資系BPO】サイバージャヤ_ITサービスデスク(JN802)

正社員
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募集要項

仕事内容

勤務地は首都クアラルンプール郊外の副都心、サイバージャヤ。
マルチメディア・スーパーコリドーと呼ばれる総合開発地域に含まれる新興都市です。クアラルンプール中心部よりおおよそ50キロの距離にある、緑豊かな中にも
ハイテク関連企業の多くが集まる魅力的なエリアです。

職務内容:
ITシステムについての問い合わせを受けるサービスデスク。主にインバウンド業務です。
パソコン、特にデスクトップシステムに関連するハード・ソフトウェアの操作について
お客さまが何に困っていて、どのような解決方法を望んでいるのかを聞き出し、
問題を解決できる専門の担当者に取り次ぐまでが業務内容です。
時には、オペレーターが問題の解決まで担当することもあります。
システムへの問い合わせ内容をインプットし、社内共有します。

求めている人材

対応いただく顧客は主に日本人ですので使用言語は日本語ですが、
社内システムやトレーニングは英語ですので日常会話レベルの英語力が必要です。
IT関連の知識があること(関連の大学もしくは短大・専門学校卒)
もしくは
ITサポートとしてご就業経験が1年以上あることが応募条件になります。

【条件】
・日常会話レベルの英語力
・コールセンターでのカスタマサポート経験もしくは英語での実務経験 (どちらかの経験が必須)
・短大・専門卒以上

勤務地

クアラルンプール及び近郊

給与

月給:RM 6,000~ 8,000
シフト手当あり

勤務時間・休日・休暇

週休2日月ー日:6:00-20:00
シフト勤務ですが深夜勤務はなく、無理の無い時間帯で就業いただけます。

年次有給休暇(初年度)15日
病気休暇(初年度)14日

待遇・福利厚生

マレーシア渡航時の航空券会社支給
引っ越し費用補助 RM2000 支給
保険加入・医療費補助あり

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


「あなたが輝ける」そんな仕事を、一緒に探します。マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ!

会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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