[外資系BPO] ATM テクニカルサポート (JJ1414)
募集要項
仕事内容
採用企業は米系のBPO。ソフトウエア・IT機器に対する技術サポートを行っています。
英国にある技術センターと連携し、日本国内のクライアントへのフィールドエンジニア派遣のアレンジや技術サポート及び通訳を担当していただきます。
［主な職務内容］
・エンジニア派遣リクエストの受付と内容確認、派遣アレンジ
・エンジニアへの作業内容の指示、作業中のリモートサポート
・エンジニアと現地お客様との会話の通訳
・現地お客様からの苦情聴き取りとエスカレーション
求めている人材
必須条件：
・PCとOSやソフトウェアおよびデバイスドライバーのインストールに関する知識
・ギア、モーター、ベルト、アクチュエーター、シークエンサーなどメカニカルな機構の調節に関する知識
・AC、DC電源に関する基礎知識
歓迎条件：
・電話によるテクニカルサポートの経験
・PC、Network、Server、Storageなどのテクニカルサポート業務経験
・ATMに限らず、KIOSK端末、釣銭機、業務用コピー機、改札機などの機器を扱った経験
【条件】
・ビジネスレベルの英語力（技術的な内容について理解・議論し、必要に応じて通訳・翻訳します）
・ビザ申請に必要な学歴：
短大・専門学校卒（Diploma) 以上
・年齢：27-50歳
勤務地
KL/Selangor
給与
応相談
経験・スキルによる
勤務時間
シフト勤務
日本のカレンダーに合わせて勤務
待遇・福利厚生
就労ビザ支給あり
保険加入あり
※桜リクルートからの応募となります。
桜リクルート社
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会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト
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