日系エアライン カスタマーサポート (JS090)

日系エアライン カスタマーサポート (JS090)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業は外資系BPOです。フィリピン、マレーシア、インド、スペイン、米国など世界各地に19のデリバリーセンターがあり、航空サービスやITサービスにおけるカスタマーサービス/テクニカルサービスのプロジェクトを、多数請負っています。

現在マレーシアのデリバリーセンターでは、日系航空会社のカスタマーサポートチームのスタッフを募集しています。

【主な職務内容】
– カスタマーケアに関連する問題、予約、一括予約、通知、再予約、クレジットカードの確認、ウェイティングリストの管理、すべての企業や旅行代理店からの問い合わせに対する電子メールの管理。

‐ 顧客からの下記の問い合わせに対応する
 - 予約変更
 - 新規予約 (ウェブサイトで取れない場合等)
 - 荷物の追加、機内食の追加
 - 変更・キャンセルに伴う返金 等

*担当する顧客は日本人ですが、マニュアルは英語でトレーニングも英語で行われます。

求めている人材

【必須条件】
・日本語: ネイティブレベル
・英語: 日常会話レベル以上
・1年以上のカスタマーサービスの経験がある方

歓迎条件
・旅行業や航空サービスで業での業務経験がある方

年齢層:23~40歳
ビザ申請に必要な条件: 
大卒:1年以上の社会人経験/ 専門・短大卒:4年以上の社会人経験

勤務地

KL/Selangor

給与

給与額 RM6000 ~ 7500
コミッションあり
交通費手当あり

医療費補助・保険加入あり

勤務時間・休日・休暇

09:00 ~ 18:00 (土日休み)

待遇・福利厚生

マレーシア渡航時のフライトチケット会社負担
渡航時の強制隔離費用・PCR検査費会社負担

その他特記事項

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


「あなたが輝ける」そんな仕事を、一緒に探します。マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ!

会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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