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航空会社 – ⽇本語カスタマーサポート (JB377KD)

募集要項

仕事内容

採用企業はアメリカのBPO企業です。
マレーシアでは⾸都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い) を提供しています。
現在マレーシア拠点では⽇本⼈利⽤者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

新規プロジェクトのスタートにあたりカスタマーサポートを担当するスタッフを募集しています。

【主な職務内容】
新規発⾜された航空会社カスタマーサポートプロジェクトの担当者として、
ユーザー (顧客) からの問い合わせに対するサポートを⾏っていただきます。

問い合わせは⽇本国内からの為、基本的に顧客対応は⽇本語で⾏っていただきます。
電話・メール・チャットを使⽤しユーザーと向き合ってのサポートを⾏う為、
困っている⼈を助けたい！というホスピタリティ精神のある⽅にお勧めのポジションです。

※依頼・問い合わせ内容の社内システム⼊⼒、また社内での情報共有・エスカレーションなどは英語で行うため
一定の英語力が求められます。

求めている人材

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル以上
・コールセンターにおけるカスタマーサポート経験が半年以上ある方
・24時間シフト制での勤務が可能であること
・PCの基本スキルをお持ちの方
・基本的なビジネスマナーをお持ちの⽅

＜歓迎条件＞
・関連する職務経験 (カスタマーサポート、ホテル業、航空業界等) がある方

【条件】
ビザ申請に必要な条件：
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
対象年齢：22 ~ 56 歳

勤務地

クアラルンプール

給与

RM8,500 ~
夜勤手当あり
インセンティブあり

勤務時間・休日・休暇

週休2日、1日実働8時間のシフト勤務

待遇・福利厚生

・医療保険、医療費補助あり
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート

※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社

「あなたが輝ける」そんな仕事を、一緒に探します。マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ！

会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-2202-0887
住所:A-26-13A, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia
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