配車サービス – QA チームリーダー (JB289KD)

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配車サービス – QA チームリーダー (JB289KD)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。
世界11ヶ国にてプロジェクトを展開。旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、
ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。

マレーシアではフードデリバリーサービスのカスタマーサポートを行っていますが
この度新たに「配車サービス」のカスタマーサポート部門が設立されました。

本ポジションには本部門のQAチームリーダーとして各QAのマネジメントを担当していただきます。

【主な職務内容】
・オペレーションチームの分析・サポート、及び部門全体のターゲットの達成・維持
・各オペレーションスタッフ・QAへのフィードバック、メンタリング
・部門内の全レポートの管理、及びトレーニング・パフォーマンスにおける社内外双方からの問い合わせ対応
・オペレーション業務プロセスにおける継続的な改善
・クライアント企業と連携した社内トレーニングの計画・実施・監督
・クライアント企業へのオペレーション業務プロセスに関する重要問題の報告、及びの是正措置の依頼

求めている人材

<必須条件>
・英語:ビジネスレベル
・コールセンター等でQA,チームリーダー,マネージャーなどの上級職の経験がある方
・管理職の為、勤務時間外もフレキシブルに対応できる⽅

【条件】
ビザ申請に必要な条件:
大卒:新卒不可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上
対象年齢:25~50歳

勤務地

クアラルンプール近郊

給与

RM13,000 ~ 14,500

勤務時間・休日・休暇

週休2日(原則土日休み)

待遇・福利厚生

保険加入/医療費補助あり

採用決定後の渡航費、会社負担
ビザサポートあり

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


「あなたが輝ける」そんな仕事を、一緒に探します。マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ!

会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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