【大手米国系ITサービス】 テクニカルヘルプデスク (JB305KD)

カスタマーサポート

【大手米国系ITサービス】 テクニカルヘルプデスク (JB305KD)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。
多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。

本ポジションでは、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど
幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。
テクニカルヘルプデスクとして日本国内の法人顧客からの問い合わせ対応・トラブルシューティングを担当していただきます。

【主な職務内容】
・法⼈顧客からの問い合わせに対する電話・メール・チャットでの対応
・サービス利⽤にあたって発⽣した問題に対するトラブルシューティング
・担当顧客へのフォローアップ、及び問合せ内容 / 発⽣した問題のチーム内でのエスカレーション

【入社日】
2022年12月5日

求めている人材

<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話レベル
・ビジネスマナーをお持ちの方、ロジカルに話ができる方

<歓迎条件>
・ITへの興味が強い / IT知識が豊富な⽅
・関連業務経験のある方

【条件】
ビザ申請に必要な条件:
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上で検討可 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上

対象年齢:22-50歳

勤務地

クアラルンプール

給与

RM8000 – 8800
インセンティブあり

勤務時間・休日・休暇

週休2日 9:00 ~ 21:00 でのシフト勤務 (1日実働8時間)

待遇・福利厚生

・服装⾃由
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり
・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり
・医療保険、医療費補助あり
・社内⾷堂あり (軽⾷・飲み物無料)

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※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


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会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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