【大手米国系ITサービス】請求書関連カスタマーサポート (JB306KD)

カスタマーサポート

【大手米国系ITサービス】請求書関連カスタマーサポート (JB306KD)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。
多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。

本ポジションでは、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど
幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。
サービスを利用する法人顧客からのサービス料金・請求書に関する問い合わせ対応をしていただきます。

【主な職務内容】
・法⼈顧客からの請求書に関する問い合わせに対する電話・メール・チャットでの対応
・担当顧客へのフォローアップ、及び問合せ内容 / 発⽣した問題のチーム内でのエスカレーション

*顧客からの問い合わせ対応は日本語で行いますが、
マニュアルは英語、トレーニングやチーム内のコミュニケーションには英語を使用しますので、
ビジネスレベルの英語力が求められます。

求めている人材

<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・英語:ビジネスレベル
・ビジネスマナーをお持ちの方、ロジカルに話ができる方

<歓迎条件>
・ITへの興味が強い / IT知識が豊富な⽅
・類似業務経験がある方

*業界未経験者歓迎!!*

【条件】
ビザ申請に必要な条件:
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上で検討可 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上
対象年齢:22~50歳

勤務地

クアラルンプール

給与

RM8000
インセンティブあり

勤務時間・休日・休暇

週休2日 24時間シフト制勤務 (1日実働8時間)

待遇・福利厚生

・服装⾃由
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり
・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり
・医療保険、医療費補助あり
・社内⾷堂あり (軽⾷・飲み物無料)

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


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会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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