【大手米国系ITサービス】 ハードウェア製品 ヘルプデスク (JB314KD)

カスタマーサポート

【大手米国系ITサービス】 ハードウェア製品 ヘルプデスク (JB314KD)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。
多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。

本ポジションでは、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど
幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。

【主な職務内容】
ハードウェア製品のITテクニカルヘルプデスクとして、
⽇本国内の法⼈・一般顧客からの問い合わせ対応・トラブルシューティングを担当していただきます。

・顧客からの問い合わせに対する電話・メール・チャットでの対応
・製品の利⽤にあたって発⽣した問題に対するトラブルシューティング
・担当顧客へのフォローアップ、及び問い合わせ内容 / 発⽣した問題のチーム内でのエスカレーション
・その他関連業務

求めている人材

<必須条件>
*英語力不問!*
<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・ビジネスマナーをお持ちの方、ロジカルに話ができる方
・コールセンターでのヘルプデスク或いはIT業界での勤務など、
関連した経験をお持ちの方

<歓迎条件>
・ITへの興味が強い / IT知識が豊富な⽅
・関連業務経験のある方

【条件】
ビザ申請に必要な条件:
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上で検討可 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上

対象年齢:22~50歳

勤務地

クアラルンプール

給与

RM6800

勤務時間・休日・休暇

8:00-17:00 / 8:30-17:30でのシフト制勤務 (週休2⽇、実働8時間)

待遇・福利厚生

・服装⾃由
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり
・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり
・医療保険、医療費補助あり
・社内⾷堂あり (軽⾷・飲み物無料)

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


「あなたが輝ける」そんな仕事を、一緒に探します。マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ!

会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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