航空協会 – バイリンガルカスタマーサポート (JB315KD)

カスタマーサポート

航空協会 – バイリンガルカスタマーサポート (JB315KD)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。
多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。

【主な職務内容】
世界的に有名な航空協会のカスタマーサポートとして、
フライトのルールやトレーニングに関する問い合わせ対応を行なっていただきます。

主な職務内容は電話・メール・チャットによる問い合わせ対応や関連文書の取り扱い、
加えて請求書対応のリマインドを荷電にて行っていただく場合もあります(メインは受電とメール対応)。
(本ポジションは一次対応ですので、その場で解決できない問題は二次部署にエスカレーションします)

顧客はアジア・太平洋地域のエアライン関連企業。
航空会社、旅行会社、カーゴ、航空学校、シッピング等が中心となります。
日本語だけでなく英語での対応も必要です。
またプロジェクトチームのメンバーは多国籍な環境のため英語が共通言語となっています。

求めている人材

<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・英語:ビジネスレベル
・基礎的なPCスキル/タイピングスキルをお持ちの方
・航空業界もしくはコールセンターでの勤務経験が一年以上ある方

【条件】
ビザ申請に必要な条件:
⼤学卒: 関連経験1年以上 / 短⼤・専⾨卒: 関連経験2年以上で検討可 / ⾼校卒: 関連経験5年以上

対象年齢:22-50歳

勤務地

クアラルンプール

・日本在住の方は就労ビザ申請中は日本で在宅で勤務開始可能。
ビザ取得後は現地に渡航し、オフィス勤務となります。

給与

RM8400 ~ 9000
インセンティブあり

勤務時間・休日・休暇

8:00-17:00 (土日休み)

待遇・福利厚生

・服装⾃由
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり
・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり
・医療保険、医療費補助あり
・社内⾷堂あり (軽⾷・飲み物無料)

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


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会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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