未経験者歓迎! IT テクニカルヘルプデスク (KD009)

カスタマーサポート

未経験者歓迎! IT テクニカルヘルプデスク (KD009)

正社員
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募集要項

仕事内容

採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。

【主な職務内容】
社内で起こるシステムエラーなどに日本語のみで対応するITヘルプデスクのポジションです。

・パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供
・ 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配
・定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
・ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録

社内の問い合わせはシステムを通しテキストで行う為、インバウンドコールはありません。
ただ外部の関連業者とのやり取りは電話でする場合もあります。

求めている人材

<必須条件>
◆英語力不問!◆
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・ビジネスマナーをお持ちの⽅

<歓迎条件>
・大学新卒の方
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスクの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

【条件】
ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層:22 ~ 45歳

勤務地

クアラルンプール近郊

給与

RM5000 – 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

勤務時間・休日・休暇

月ー金 9:00 ~ 18:00

待遇・福利厚生

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供

このお仕事に応募する
※桜リクルートからの応募となります。

桜リクルート社


「あなたが輝ける」そんな仕事を、一緒に探します。マレーシア就職のご相談は桜リクルート社へ!

会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト

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