未経験者歓迎！ IT テクニカルヘルプデスク (KD009)
募集要項
仕事内容
採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業（IT、自動車メーカー、機械メーカーなど）のサポートを行っています。
【主な職務内容】
社内で起こるシステムエラーなどに日本語のみで対応するITヘルプデスクのポジションです。
・パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供
・ 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配
・定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
・ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録
社内の問い合わせはシステムを通しテキストで行う為、インバウンドコールはありません。
ただ外部の関連業者とのやり取りは電話でする場合もあります。
求めている人材
＜必須条件＞
◆英語力不問！◆
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・ビジネスマナーをお持ちの⽅
＜歓迎条件＞
・大学新卒の方
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスクの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方
【条件】
ビザ申請に必要な条件：⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層：22 ~ 45歳
勤務地
クアラルンプール近郊
給与
RM5000 – 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)
勤務時間・休日・休暇
月ー金 9:00 ~ 18:00
待遇・福利厚生
保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり
マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
※桜リクルートからの応募となります。
桜リクルート社
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会社名:Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.(桜リクルート社)
人材紹介業ライセンス番号:JTKSM 182C
TEL:+(60)3-5638-8010
住所:60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
公式WEBサイト
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